Guide d’achat

PASSER UNE COMMANDE

Pour passer une commande sur la e-boutique de la Maison LERY, il vous faut :

1. Créer votre compte ou vous identifier dans « Mon compte »
2. Sélectionner vos articles au gré de votre navigation sur le site et le ajouter à votre panier
3. Valider votre panier
4. Indiquer votre adresse de livraison
5. Confirmer et payer votre commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de commande.

Pour suivre à tout moment votre commande, vous pouvez consulter la rubrique « Mes commandes » dans l’espace « Mon compte ».

En cas de problème lors de votre commande, notre service client est à votre disposition soit via le formulaire de contact soit par téléphone au +33 01 42 60 07 05.

PAIEMENT

De manière à vous proposer un large choix de moyens de paiement, la Maison LERY accepte les cartes bancaires Carte Bleue, Visa, Mastercard et American Express ainsi que le paiement via Paypal.

Le paiement s’effectue lors de l’expédition de votre commande, une fois votre colis expédié.

LIVRAISON

Zone de livraison couverte par la Maison LERY

La zone de livraison de la e-boutique de la Maison LERY couvre la France Métropolitaine, l’Union Européenne et l’International.

Tarif

Les frais de port sont gratuit pour les livraisons en France Métropolitaine. Néanmoins, pour toute livraison à l’étranger, les frais de port seront calculés sur demande. Pour connaître les frais de livraison, notre service client est à votre écoute au +33 01 42 60 07 05.

Délais

La Maison LERY souhaite vous assurer le meilleur service dans les délais les plus brefs.

Parce que nos pièces joaillières sont faites à la main dans nos ateliers rue de la Paix à Paris, nos délais de livraison sont en moyenne de dix (10) jours ouvrés pour toute livraison en France Métropolitaine. Pour toute livraison hors France Métropolitaine, les délais de livraison sont calculés sur demande.

Dans tous les cas, vous pouvez suivre les étapes de la réalisation de votre commande dans la rubrique “Mes commandes”. Pour tout complément d’information, contactez nos consultants clientèle au +33 01 42 60 07 05.

LERY met tout en œuvre afin que vos bijoux vous parviennent dans les délais évoqués. Néanmoins, un imprévu peut survenir dans le processus de fabrication joaillière. En cas de retard, nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais par mail ou par téléphone et vous communiquons alors une nouvelle date de réception estimée.

RETOUR

La Maison LERY vous offre la possibilité de nous retourner les produits afin de procéder à un échange, de rendre définitivement le bijou ou, pour une bague, de réajuster le tour de doigt.

Pour plus d’informations nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente.